POLITYKA PRYWATNOŚCI

Jesteśmy zaangażowani w bezpieczne przetwarzanie i etyczne wykorzystywanie twoich danych osobowych, stawiając twoje zaufanie i prywatność danych na pierwszym miejscu.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób LAUNDROMAT PL SP. Z O.O., działająca zgodnie z polskim prawem, przetwarza i chroni twoje dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej, usług i lokalizacji samoobsługowych pralni.

Korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś/aś, zrozumiałeś/aś i zgadzasz się na gromadzenie i wykorzystywanie twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką, w zgodzie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

1. Informacje o Administratorze Danych

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie twoich danych osobowych jest:

  • Nazwa firmy: LAUNDROMAT PL SP. Z O.O.
  • Siedziba: Aleja Jana Pawła II 27, 00-867, Warszawa, Polska
  • NIP: 5272981055
  • Email kontaktowy: info@laundromat.pl

2. Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy informacje należące do następujących głównych kategorii:

A. Informacje, które podajesz bezpośrednio (Online i stacjonarnie)

  • Dane kontaktowe: Kiedy korzystasz z naszego formularza kontaktowego lub zapisujesz się do newslettera, zbieramy twoje imię, adres e-mail i numer telefonu, aby odpowiedzieć na twoje pytania lub wysyłać komunikaty marketingowe (za twoją zgodą).
  • Dane płatności: Kiedy kupujesz lub doładowujesz Kartę Klienta w terminalu płatniczym w naszych lokalizacjach, przetwarzamy dane dotyczące płatności. Laundromat nie przechowuje wrażliwych danych kart kredytowych; przetwarzanie płatności jest bezpiecznie obsługiwane przez certyfikowanych zewnętrznych operatorów.

B. Informacje zbierane automatycznie (Korzystanie ze strony)

  • Dane techniczne: Automatycznie rejestrujemy informacje o twoim urządzeniu i sposobie korzystania z naszej strony internetowej, w tym twój adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz czas trwania i przeglądane strony w celach statystycznych i diagnostycznych.
  • Dane o lokalizacji: Możemy użyć twojego adresu IP do określenia twojej ogólnej lokalizacji, aby pokazać ci najbliższy punkt Laundromat.

C. Dane zbierane w lokalizacjach stacjonarnych

  • Dane z monitoringu wizyjnego: Nasze pralnie są monitorowane przez systemy kamer (CCTV), aby zapewnić bezpieczeństwo naszym klientom, mieniu i sprzętowi. Zbieramy nagrania wideo, które są bezpiecznie przechowywane przez ograniczony czas.

3. Podstawa prawna i cel przetwarzania

Przetwarzamy twoje dane osobowe na podstawie prawnych przesłanek i w określonych poniżej celach:

A. Wykonanie umowy

Przetwarzamy dane, które są absolutnie niezbędne do wykonania umowy z tobą. Obejmuje to wykorzystanie twoich danych do świadczenia naszych samoobsługowych usług prania i suszenia, przetwarzania płatności i doładowań twojej Karty Klienta oraz zarządzania ogólną relacją umowną między tobą a Laundromat.

B. Prawnie uzasadniony interes

Opieramy się na naszych prawnie uzasadnionych interesach biznesowych w celu przetwarzania danych dla kilku kluczowych funkcji. Obejmuje to zapewnienie ogólnej funkcjonalności i bezpieczeństwa naszej strony internetowej oraz naszych obiektów (np. nagrania z monitoringu w celu ochrony mienia), skuteczne odpowiadanie na wszystkie twoje zapytania i prośby o wsparcie oraz przeprowadzanie wewnętrznych analiz statystycznych w celu ciągłego mierzenia i poprawy jakości naszych usług.

C. Zgoda

Przetwarzamy twoje dane osobowe na podstawie twojej wyraźnej zgody głównie w celach marketingowych. Obejmuje to wysyłanie ci newsletterów, ofert promocyjnych i aktualizacji o naszych usługach. Zgoda jest również wymagana do korzystania z nieistotnych plików cookie na naszej stronie. Masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem info@laundromat.pl.

4. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie dzierżawimy twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy udostępniać twoje dane tylko następującym kategoriom odbiorców:

  • Usługodawcy: Zewnętrzni partnerzy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, tacy jak hosting IT, dostawcy usług płatniczych (do doładowań kart) oraz usługi analityki internetowej.
  • Zgodność z prawem: Gdy wymaga tego polskie prawo lub proces sądowy, albo w celu ochrony naszych praw, mienia lub bezpieczeństwa, a także bezpieczeństwa naszych klientów lub społeczeństwa.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych wynikających z polskiego prawa:

  • Dane kontaktowe/marketingowe: Do momentu wycofania zgody lub po okresie nieaktywności (np. 3 lata od ostatniej interakcji).
  • Dane z monitoringu wizyjnego: Nagrania są zazwyczaj przechowywane maksymalnie przez 30 dni, chyba że ich zachowanie jest niezbędne do zbadania incydentu lub sprawy prawnej.

6. Twoje prawa do ochrony danych (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują ci następujące prawa dotyczące twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu 
  • Prawo do sprostowania 
  • Prawo do usunięcia danych („Prawo do bycia zapomnianym”) 
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania 
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania 
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do wniesienia skargi: Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@laundromat.pl.

7. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej.